Hướng Dẫn Công ty transcosmos là gì ?
Mẹo về Công ty transcosmos là gì Chi Tiết
Hà Văn Thắng đang tìm kiếm từ khóa Công ty transcosmos là gì được Cập Nhật vào lúc : 2022-05-04 07:19:06 . Với phương châm chia sẻ Kinh Nghiệm về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi tham khảo nội dung bài viết vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comment ở cuối bài để Mình lý giải và hướng dẫn lại nha.
Nội dung chính - Những chưa ổn khi sử dụng khối mạng lưới hệ thống contact center cũ:Đi tìm giải pháp contact center hiệu suất cao và tiết kiệm hơn:Giải pháp contact center MiCXM đã xử lý và xử lý được “nỗi đau” của Transcosmos: Hệ thống tổng đài bán hàng, CSKH MiCXM™
Có ai làm bên dự án công trình bất Động sản gói khám sức khoẻ ở chi nhánh toà nhà scetpa đường cộng hoà chưa cho em xin ít review với ạ
Cty chi nhánh khác thì không biết chứ chi nhánh toà nhà scetpa thì ôi thôi nó ăn lương thưởng của cấp dưới nhiều lắm, làm như trâu như ngựa mà lương ba cọc ba đồng, mới đuổi top trước đi vì tội ăn mấy tỷ xong top này lên nó ăn còn kinh dị hơn, ăn theo dây truyền nên có nói nó cũng ừ hử cho qua chuyện, f0 người ta báo lên cty được hưởng bhxh chứ này f0 nó còn bắt đi làm và không cho lãnh bhxh luôn mới đau, nếu cty không xem xét lại thì có ngày toang
Cho mình hỏi có ai làm dự án công trình bất Động sản Shopee ở chi nhánh Đức Trọng, Lâm Đồng chưa nào?
làm mấy năm, công ty mới đổi CEO, đổi luôn HR mới, có thêm nhiều hoạt động và sinh hoạt giải trí, ổn áp hơn trong năm trước quá nhiều. Lương thì vẫn ổn theo thời gian. Chỉ có những lúc dự án công trình bất Động sản nhiều phải OT thôi
Công ty lớn, chính sách good, nhiều dự án công trình bất Động sản, nhân sự cũng nhiệt tình nhưng mà cái dự án công trình bất Động sản chăm sóc người tiêu dùng lazada giờ hành chính (hay nói đúng là tương hỗ nhà bán hàng), nên xem xét kỹ khi vào team PSC, vì học 2 tuần, sau đó được ra chat với seller 2 tuần, rồi sẽ có bài test, test fail là bị reject và bị reject thì không đã có được lương đâu, chả khác gì mất cả tháng đi làm không công. Môi trường thì tốt dù không phải 100%, người cũng luôn có thể có this có that, nhưng mà kiến thức và kỹ năng nhiều, nếu mới làm mà không gặp được người tương hỗ nhiệt tình, động viên mà còn chê lên chê xuống thì cái tinh thần nhiệt huyết cũng khó bền.
Em thấy Transcosmos đang tuyển NV Chăm sóc người tiêu dùng dự án công trình bất Động sản Shopee nhưng k biết thế nào, tại thấy tuyển quá nhiều. Có ai từng làm ở đây cho e xin ít review về mọi mặt ạ. Em cám ơn
Mặc dù công ty có nhiều đánh giá thấp, tôi vẫn vào. Nhưng thấy có nhiều cái rất khác lời đồn thổi, learder hướng dẫn khá tận tình, làm report sai còn sửa đổi giúp. Khá ok mùa dịch được nhận nhiều tương hỗ cả tiền lẫn trái cây rau củ.
Cho em xin ít review về dự án công trình bất Động sản sữa Abbott ở đường cộng hòa, tân bình ạ. Em sẵn sàng sẵn sàng có một cuộc phỏng vấn vào việc làm này. Các anh chị đã từng làm ở dự án công trình bất Động sản này cho em xin ít review để em xem xét có nên vào làm ko ạ. Em cảm ơn
- Ai hó hé là mất KPI 3 tháng. - Lịch làm xuyên suốt từ 9h sáng tới 2h đêm ăn trưa đủ buổi. - Xin off thì không cho, đụng lỗi là phạt 3~500k. Thưởng thì toàn ở trên ăn. - Cả sàn trăm con người mà chỉ cho đi Vệ Sinh 2 người. Ai mà muốn đi phải cầm bảng tên lên, treo lên cửa ra vào như điểm danh, rồi cầm cái chuông theo, ai đi vệ sinh ko có chuông vs treo bảng tên thì phạt nha :))
Phỏng vấn kì cục, phỏng vấn một lần qua điện thoại, một lần đến tận nơi đều là những thắc mắc và thông tin y chang nhau xong báo rớt vậy gọi đến trực tiếp làm gì sao không thông báo kết quả qua điện thoại luôn, quá ư là mất thời gian, những bạn apply vào nơi khác đi cho dễ.
Tên công ty : CHI NHÁNH CÔNG TY Trách Nhiệm Hữu Hạn TRANSCOSMOS TẠI TP.Hồ Chí Minh
Địa chỉ : Lầu 8 và lầu 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
Websites : ://trans-cosmos.com/
1. Giới thiệu tổng quan về công ty:
Transcosmos là công ty chuyên đáp ứng những khối mạng lưới hệ thống giải pháp dịch vụ IT như Digital Marketing, BPO, Customer Service dành riêng cho những doanh nghiệp. Bắt đầu hoạt động và sinh hoạt giải trí từ năm 1966 tại Nhật Bản, đến nay, Transcosmos có khối mạng lưới hệ thống hoạt động và sinh hoạt giải trí trên 50 Quốc gia. Đến với Tp.Hồ Chí Minh vào năm 2015, Transcosmos luôn biết phối hợp giữa Nguồn nhân lực và công nghệ tiên tiến Kỹ thuật tân tiến để tương hỗ sự thành công của những doanh nghiệp.
Những nhân viên cấp dưới của chúng tôi sẽ được đào tạo theo đúng quy chuẩn và quy trình phục vụ tốt nhất cho việc làm.
Với chúng tôi, THÁI ĐỘ là yếu tố quan trọng quyết định sự THÀNH CÔNG. Chịu khó học hỏi,cầu tiến, chân thành là những đức tính mà chúng tôi tìm kiếm. Nếu BẠN nhận thấy mình có những đức tính trên, hãy ứng tuyển ngay để có thời cơ gia nhập vào
đội ngũ Transcosmos.
Chúng tôi sẵn sàng nghênh đón bạn và cùng bạn phát triển sự nghiệp.
2. Nhu cầu tuyển dụng hiện tại và tương lai của công ty:
Công ty tuyển dụng những vị trí không yêu cầu kinh nghiệm tay nghề:
- Tổng đài viên chăm sóc người tiêu dùng – kênh tiếng Việt
- Tổng đài viên chăm sóc người tiêu dùng – kênh tiếng Anh
- Nhân viên Sales – tư vấn (Bảo hiểm, Tài chính, Dinh dưỡng)
Tập đoàn Transcosmos chính thức thành lập Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Transcosmos Việt Nam vào tháng 3 năm 2014 với trụ sở chính tại Tp Hà Nội Thủ Đô, Việt Nam; Đại diện: Yohei Komura. Khai trương Trung tâm Hồ Chí Minh số 1 vào tháng 10 năm 2015, tiếp theo là Trung tâm Hồ Chí Minh số 2 vào tháng 3 năm 2022 và Trung tâm Hồ Chí Minh số 3 vào tháng 6 năm 2022. Cùng với việc khai trương mở bán Trung tâm mới tại Lâm Đồng, Transcosmos Việt Nam có kế hoạch tuyển dụng 500 nhân sự mới trước năm 2022.
Transcosmos thành lập văn phòng chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh vào tháng 10/2015
Công ty Transcosmos Việt Nam, một thành viên của Tập đoàn đa quốc gia Transcosmos Inc., đứng thứ 13 trong Top 100 công ty về Outsourcing của thế giới. Công ty Transcosmos Vietnam là công ty vốn 100% Nhật Bản, thành lập văn phòng chi nhánh tại TpHCM vào tháng 10/2015. Với sự thành lập của Transcosmos Việt Nam, số lượng trụ sở của công ty trên toàn cầu tăng lên 69, là trụ sở thứ 3 ở khu vực ASEAN sau Thái Lan và Indonesia.
Có kinh nghiệm tay nghề 50 năm trong nghành BPO, contact center trong và ngoài nước… Transcosmos Việt Nam là nhà đáp ứng dịch vụ đủ năng lực về tài chính, năng lực triển khai những dự án công trình bất Động sản qui mô lớn về chăm sóc người tiêu dùng, tư vấn những giải pháp dịch vụ, đem lại những kết quả marketing thương mại tối ưu hóa lợi lợi nhuận, giảm ngân sách vận hành.
Những chưa ổn khi sử dụng khối mạng lưới hệ thống contact center cũ:
Với đặc thù là một công ty dịch vụ BPO, Transcosmos tiếp nhận những dự án công trình bất Động sản thuộc rất nhiều nghành rất khác nhau (Ngân hàng, bảo hiểm, logistics, hàng tiêu dùng…), đòi hỏi nguồn nhân lực và khối mạng lưới hệ thống contact center phải luôn linh hoạt theo mỗi dự án công trình bất Động sản mình tiếp nhận.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng khối mạng lưới hệ thống contact center cũ, Transcosmos đã gặp phải rất nhiều vấn đề chưa ổn như:
- Khó tùy chỉnh tính năng theo yêu cầu trách nhiệm của từng dự án công trình bất Động sản.
Chi phí cao cho từng lần tùy chỉnh, tăng cấp.
Báo cáo thống kê không đầy đủ và phải làm thủ công khiến những trưởng dự án công trình bất Động sản rất khó quản lý năng suất thao tác của nhân sự và tốn thời gian.
Hỗ trợ không nhanh gọn và kịp thời từ phía đơn vị đáp ứng.
Đi tìm giải pháp contact center hiệu suất cao và tiết kiệm hơn:
Quyết định quy đổi dần sang khối mạng lưới hệ thống mới, Transcosmos thử nghiệm khối mạng lưới hệ thống contact center MiCXM của công ty Cp TMDV MITEK với dự án công trình bất Động sản khởi đầu là HSBC, telesales để mở thẻ tín dụng quốc tế. Sau thuở nào gian sử dụng, kết quả của dự án công trình bất Động sản được cải tổ đáng kể.
Khi thực hiện dự án công trình bất Động sản HSBC, Tất cả những nhân viên cấp dưới telesals (agent) đều được training về trách nhiệm quy trình mở thẻ tín dụng như một nhân viên cấp dưới HSBC chuyên nghiệp. Chính vì thế, những thao tác và trách nhiệm khi sử dụng khối mạng lưới hệ thống cũng phải đáp ứng đúng đặc thù khối ngành Tài chính – Ngân hàng. Giải pháp contact center MiCXM đã đáp ứng được nhu yếu đó khi hoàn toàn có thể thuận tiện và đơn giản tinh chỉnh trách nhiệm theo yêu cầu. Các báo cáo thống kê thiết yếu đều được tương hỗ update kịp thời và đầy đủ làm cho quá trình giám sát hiệu suất thao tác của những nhân viên cấp dưới trở nên thuận tiện và đơn giản hơn bao giờ hết.
Bên cạnh đó, để triển khai trọn gói một khối mạng lưới hệ thống contact center rất cần sự phối hợp ăn ý và nhanh gọn về kĩ thuật giữa hai bộ phận. Theo đánh giá của chị Trần Lê Mỹ Châu, Project manager dự án công trình bất Động sản HSBC, Transcosmos Việt Nam, cho biết thêm thêm: “Chuyên viên kỹ thuật của MITEK vô cùng nhiệt tình, luôn xuất hiện khi tôi cần và sẵn sàng tương hỗ rất là để đáp ứng những nhu yếu tôi đặt ra. Ví dụ như khi tôi yêu cầu viết thêm báo cáo thì đều đáp ứng được. Vì vậy tôi tránh việc phải lo ngại về việc thiếu hụt những báo cáo rõ ràng cho phía đối tác HSBC.
Có lúc khối mạng lưới hệ thống xảy ra sự cố vào thứ Bảy, bộ phận kỹ thuật bên tôi không thao tác. Tôi biết hôm đó cũng là ngày nghỉ thời điểm vào buổi tối cuối tuần của MITEK, nhưng không hề cách nào khác đành phải gọi bạn nhân viên cấp dưới. Áy náy là vậy đó, nhưng ngược lại bạn không hề than vãn mà vẫn tương hỗ hết mình. Điều đó khiến tôi vô cùng hài lòng và ấn tượng về cách thao tác tận tâm này.”
Được biết, điều khiến đội ngũ dự án công trình bất Động sản HSBC thích thú nhất về khối mạng lưới hệ thống contact center MiCXM đó đó đó là tính năng PDS (Predictive Dialing System), một chế động quay số tự động được cho phép khối mạng lưới hệ thống tự động thực hiện hàng loạt những cuộc gọi ra. Chính tính năng thông minh này đã tương hỗ rất nhiều cho những chiến dịch telesales dự án công trình bất Động sản HSBC, giúp những tư vấn viên (agent) tiết kiệm tối đa thời gian quay số, thời gian chờ người tiêu dùng nhận cuộc gọi, thay vào đó chỉ việc đợi khối mạng lưới hệ thống đổ người tiêu dùng về và tư vấn.
Giải pháp contact center MiCXM đã xử lý và xử lý được “nỗi đau” của Transcosmos:
Giải pháp contact center MiCXM đã xử lý và xử lý được “nỗi đau” của Transcosmos nói chung và dự án công trình bất Động sản HSBC nói riêng như: Sau thuở nào gian thử nghiệm khối mạng lưới hệ thống MiCXM, những kết quả marketing thương mại đã được cải tổ rõ rệt. Đồng thời, trách nhiệm telesales được đơn giản hoá tối đa.
Sau thành công của dự án công trình bất Động sản này, Transcosmos Việt Nam đã tiến hành mở rộng triển khai contact center MiCXM cho nhiều dự án công trình bất Động sản khác từ những thương hiệu nổi tiếng: LG, Mead Johnson, P&G.
Chị Châu cũng chia sẻ thêm: “Công nghệ chỉ là công cụ tương hỗ con người. Con người vẫn là yếu tố quan trọng nhất cho tất cả quá trình này. Tuy nhiên, không còn công nghệ tiên tiến tốt thì con người cũng không thể phát huy tối đa năng lực của tớ. MiCXM đó đó là một công cụ như vậy! Chúng tôi rất hài lòng khi sử dụng giải pháp này. Cảm ơn MITEK rất nhiều!”
Để tư vấn miễn phí về khối mạng lưới hệ thống contact center cho nghành BPO, người tiêu dùng hoàn toàn có thể liên hệ hotline 1900 1238 hoặc gửi yêu cầu qua mail:
Hệ thống tổng đài bán hàng, CSKH MiCXM™
- Tích hợp CRM
Tư vấn miễn phí toàn bộ quy trình, triển khai & lắp đặt khối mạng lưới hệ thống nhanh gọn
Đáp ứng mọi nhu yếu của doanh nghiệp từ Inbound (ghi nhận thắc mắc, xử lý và xử lý những vấn đề của người tiêu dùng,…) đến Outbound (tư vấn bán hàng, marketing thương mại, quảng bá dịch vụ, sản phẩm,…)
Mọi thắc mắc cần tư vấn:
1900 1238 | https://micxm/ | Contact center
